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1. Información general
Pincheria es una tienda online chilena dedicada a la venta de boxes de regalo, productos de belleza, cuidado personal, accesorios y detalles seleccionados.
Al utilizar nuestro sitio web, declaras que tienes edad suficiente para realizar compras online o que cuentas con la autorización de tu representante legal.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios estarán disponibles en esta misma página.
2. Productos
En Pincheria hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos de forma clara y precisa. Sin embargo, los colores, tamaños, tonos o detalles pueden variar ligeramente según la pantalla, iluminación de las fotografías, disponibilidad de stock o características propias de cada producto.
Nuestros boxes pueden incluir productos seleccionados según disponibilidad. En algunos casos, ciertos productos, colores, modelos, aromas o diseños podrían variar, manteniendo siempre una propuesta similar en valor, estilo y finalidad.
Nos reservamos el derecho de modificar, reemplazar, descontinuar o limitar la disponibilidad de productos en cualquier momento, sin previo aviso.
3. Precios y pagos
Todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos chilenos, salvo que se indique lo contrario.
Los precios, promociones, descuentos y disponibilidad de productos pueden cambiar sin previo aviso. El precio válido será el mostrado al momento de confirmar la compra.
El pedido será procesado una vez confirmado el pago a través de los medios disponibles en nuestra tienda.
4. Pedidos
Al realizar una compra en Pincheria, el cliente es responsable de revisar correctamente:
- productos seleccionados;
- cantidad;
- datos personales;
- correo electrónico;
- teléfono;
- dirección de despacho;
- comuna y región.
No nos hacemos responsables por retrasos, entregas fallidas o costos adicionales derivados de información incorrecta o incompleta entregada por el cliente.
Una vez realizado el pedido, puede que no sea posible modificarlo o cancelarlo si ya se encuentra en preparación, despacho o gestión logística.
5. Envíos y entregas
Los plazos de entrega informados son estimados y pueden variar según la comuna, región, empresa de transporte, fechas de alta demanda o situaciones externas a Pincheria.
Pincheria no se hace responsable por retrasos atribuibles a empresas de transporte, eventos climáticos, contingencias, direcciones incorrectas o ausencia del destinatario al momento de la entrega.
Para más información, revisa nuestra Política de envíos.
6. Cambios, devoluciones y reembolsos
Por tratarse de productos que pueden incluir artículos de belleza, cuidado personal, cosméticos, accesorios y productos preparados para regalo, las solicitudes de cambio, devolución o reembolso estarán sujetas a nuestra política correspondiente.
No realizamos cambios o devoluciones por gusto personal, color, diseño, aroma, modelo recibido o arrepentimiento de compra, siempre que el pedido haya sido enviado correctamente y en buen estado.
Para más información, revisa nuestra Política de cambios, devoluciones y reembolsos.
7. Uso del sitio web
El cliente se compromete a utilizar este sitio web únicamente con fines lícitos y de forma adecuada.
No está permitido:
- usar el sitio para fines fraudulentos o ilegales;
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8. Propiedad intelectual
Todo el contenido presente en el sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipo, diseño, gráficas, nombres comerciales y estilo visual, pertenece a Pincheria o ha sido utilizado con autorización.
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La información personal entregada por el cliente será tratada de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
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11. Limitación de responsabilidad
Pincheria no será responsable por daños indirectos, pérdida de beneficios, retrasos, errores de terceros, fallas técnicas, interrupciones del sitio o situaciones externas que puedan afectar la experiencia de compra.
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12. Ley aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes vigentes de la República de Chile.
Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio web o compras realizadas en Pincheria será resuelta conforme a la legislación chilena aplicable.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, puedes escribirnos a:
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