Términos y condiciones
Términos y condiciones
Al realizar una compra en Pincheria, se entiende que el cliente ha leído y aceptado las siguientes condiciones de compra, envío y postventa.
Información general
Pincheria es una tienda online chilena enfocada en boxes de regalo, accesorios y productos de self care.
Actualmente operamos exclusivamente de manera online a través de nuestra página web y redes sociales oficiales.
Productos
Las fotografías publicadas son referenciales. Algunos colores, diseños, aromas o modelos pueden variar según disponibilidad de stock, manteniendo siempre el valor, estilo y esencia del producto.
Nos reservamos el derecho de modificar detalles de presentación, packaging o contenido cuando sea necesario por disponibilidad o mejoras de producto.
Precios y pagos
Todos los precios publicados están expresados en pesos chilenos (CLP).
Los pagos se procesan mediante plataformas seguras integradas en Shopify y Mercado Pago.
Pincheria no almacena datos bancarios ni información sensible de tarjetas.
Envíos
Los pedidos se preparan y despachan dentro de un plazo estimado de 2 a 4 días hábiles desde la confirmación del pago.
Los tiempos de entrega pueden variar según región, transportista y contingencias externas.
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío.
Cambios y devoluciones
No realizamos cambios ni devoluciones por gusto personal, color, diseño o modelo recibido cuando el pedido fue entregado correctamente y en buen estado.
Si el pedido llega dañado o incompleto, el cliente debe contactarnos dentro de las primeras 24 horas desde la recepción.
Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de problemas excepcionales de inventario, Pincheria podrá contactar al cliente para ofrecer reemplazo, solución alternativa o devolución según corresponda.
Canales oficiales
Los canales oficiales de atención y contacto son:
- Correo: pincheria.cl@gmail.com
- Instagram oficial de Pincheria
Recomendamos evitar compras o coordinaciones mediante cuentas no oficiales.
Modificaciones
Pincheria podrá actualizar o modificar estos términos y condiciones cuando sea necesario para mejorar la experiencia de compra, operación logística o cumplimiento legal.