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Sobre pedidos con problemas

Si tu pedido llegó dañado, incompleto o con algún problema, escríbenos dentro de las primeras 24 horas desde que lo recibes. Adjunta fotos del empaque, la box y el producto afectado para poder revisar el caso.

Nota importante

Por ahora no contamos con tienda física ni retiro presencial. Trabajamos exclusivamente con envíos a domicilio o dirección indicada al momento de la compra.

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